Lettre pour Autoroutes du sud de la France (ASF)

Lettre ouverte de Georges à Autoroutes du sud de la France (ASF)
“Demande d' un geste commercial”

9 décembre 2013,

Bonjour Autoroutes du sud de la France (ASF),

J'ai fait une réclamation à APPR le 24 Novembre 2013 sur les circonstances si après. Ces dernier mon répondu et vous ont fait parvenir mon courrier et depuis j'ai aucune suite. Après renseignement, je vous renvoi mon courrier. Pour faire preuve de ma bonne fois. Je vous envoi le lien de ma réclamation qui j'espère cette fois-ci restera pas sans suite.

https://dub113.mail.live.com/########## [Édition, on ne peut pas voir vos courriels.]

À la date du 20 Novembre 2013 J'ai pris le péage à clermond ferrant direction Lyon. Quelques Kilomètre après la gendarmerie ma fait sortir de l'autoroute car celle-ci été non praticable à cause de la neige. J'ai pu reprendre l'autoroute à Thiers est (en prenant un ticket car le badge qui se trouve en ma possession ne fonctionne pas), Appel à la borne et l'agent ma répondu prenez le ticket et vous le donnerez à la prochaine sortie d'autoroute) 4 h de galère de plus. Puis j'ai été bloquer avant les tunnels de st romain popey car l'autoroute là aussi été bloquer à cause de la neige. 30 minutes sans bouger. En arrivant au péage de Saint romain de popey personne dans la cabine pour répondre à mon problème de badge liberté-T. J'ai payé avec ma carte bleu la somme de 9€20. Total j'ai mis 6h pour enfin rentré sur LYON.

Je peux comprendre que la météo n'étais pas favorable mais delà à mettre 6h par autoroute alors que j'ai payé un service qui ne ma pas était rendu, n'est pas normal.

Par ce message, je sollicite un geste commercial de votre part. Au moins le remboursement de la somme payé par carte de 9€20.
Dans l'attente de vous lire, recevez, Monsieur, Madame, mes sincères salutations

Auteur: Georges