Lettre pour Sanef

Lettre ouverte de jacques DELFAVERO à Sanef
“Bouchon A1 du 1er juillet 2018 14h30 à 16h56 péage”

dimanche 22 juillet 2018,

Bonjour Sanef, quelle surprise de faire plus de 1000km et à 10mn de l'arrivée à Leforest, se trouver bloqués au péage de Dourges sur l'A1. Aprés une attente de 2h00 provoquée par le péage et l'intensité du traffic en provenance de Paris et de Reims, nous nous sommes rendu compte que seule une petite partie des caisses automatiques!!! étaient accessibles , j'ai les photos à l'appui, il a fallu plus de 2h00 à SANEF pour envoyer une personne qui a mis moins de 10mn à ouvrir la vingtaine de caisses inactives et ouvrir un passage parmi les plots posés pour empêcher d'y accéder. total plus de 3h30 pour faire un trajet demandant 1h30 en temps normal et 16€60 de facture. Comble de l'ironie, 107.7 diffusait par l'intermédiaire d'une jolie voix féminine leurs conseils de patience, qu'ils étaient de tout avec nous pour cette attente, mais n'oubliez pas de préparer vos titres de paiement... un comble, alors qu'il aurait fallu ouvrir le péage gratuit pour ce manque d'organisation, il ne suffit pas de reprendre une concession d'en tirer des bénéfices énormes et de prendre les usagers en otages.... j'espère que vous aurez la décence de me rembourser
n) 0150138182165500003 01/07/2018 16:56

Auteur: jacques DELFAVERO

Lettre pour Sanef. Lettre 48.

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