Lettre pour Mondial Relay

Lettre ouverte de santal à Mondial Relay
“Le temps c'est de l'argent”

29 décembre 2015,

Bonjour Mondial Relay, cette maxime devrait s'appliquer à vous, puisque vous prônez le fait que vous êtes meilleur que la poste..et ça pour moins cher. alors oui moins cher, mais question délais, vous êtes imbattable dans l'incompétence.
des colis qui ne sont pas livré à la date fixée par le vendeur, ( un site comme showroom en l'occurrence), des délais non exprimés, non écrits et bien sur non respectés, pour ca vous êtes fortiche. j'attends des colis bloqués depuis plus 8 jours semble -t-il quand on suit le colis. c'est inadmissible..une pétition contre ce genre de pratique, la votre a été lancée à juste titre.
vous comprendrez donc qu'au temps incertain nous préférions payer une peu plus. et retourner vers la poste. vous ne me reverrez plus, ni en tant que vendeuse, ni en tant qu'acheteuse. une réputation est difficile a monter mais si facile à descendre !!!

Auteur: santal

Lettre pour Mondial Relay. Lettre 4.

5 commentaires sur cette lettre à Mondial Relay
  1. N'importe quoi... :-| Et comment savez-vous que les délais ne sont pas respectés puisqu'ils ne sont pas précisés?

    Il y a 10 ans, par David
  2. Vous avez des actions dans la société ou quoi pour dire ca?
    un commande à showroom avec un numéro de suivi, devait, elle, m'être livrée avant le 24!!
    et nous sommes?? nous sommes le??......
    vous, avant de dire n'importe quoi, et quand vous aurez eu à faire à eux, on en reparlera.
    bonne fin d'année.

    Il y a 10 ans, par santal
  3. Faudrait savoir, livrée avant le 24 c'est bien un délai. ;-)
    Je n'ai pas d'intérêt dans la société, mais je suis un gros expéditeur/receveur de colis et je sais par expérience que Mondial Relay est clairement le meilleur rapport qualité prix.
    Oui, il y a plus rapide, mais chez eux les colis arrivent en bon état. Même si la Poste s'est amélioré ces dernières années dans ce domaine, je préfère attendre 1 ou 2 jours de plus et avoir mon colis impeccable que tout abimé (sans parler des petits trous du facteur pour récupérer les petits objets dedans). :-/

    Il y a 10 ans, par David
  4. bon on ne va pas ergoter jusqu'à l'an prochain :o) sur le fait que mondial relay livre avec des temps inacceptables. Pour en revenir à ce colis que j'attends depuis 15 jours, on me rajoute une semaine de plus...et vous trouvez que ce n'est rien...par contre je suis d'accord avec vous pour la poste, ils n'en ont rien a faire des colis surtout quand on voit la chaine d'arrivée des colis au centre de tri...une lampe qui tombe dans une benne de 3m de haut et d'autres colis peut être plus lourds sur un tapis roulant qui suvent et écrasent la dite lampe..ca m'est arrivé, j'ai aussi visité ce centre de tri avec effarement...
    du coup il fut croire que personne n'est parfait..mais si tout le monde y mettait du sien, de la bonne volonté, tout irait bien dans le meilleur des mondes. ;-) ;-) ;-)

    Il y a 10 ans, par santal
  5. en attendant mon autre colis, celui que j'ai envoyé est bloqué depuis le 22 et ne semble pas près d'arriver. :-( si vous avez les moyens de faire quelque chose, n'hésitez pas...il n'empèche que j'ai été une des premières à vanter le mondial relay..je le regrette amèrement.

    Il y a 10 ans, par santal


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