Lettre pour La Française des jeux
Lettre ouverte de Lullu71 à La Française des jeux
“Refus de changer des tickets gagnants”
vendredi 15 septembre 2017,
Bonjour La Française des jeux,
Je me suis rendue le jeudi 7 septembre dans le bureau de tabac route Nationale 6 à Varennes-Les-Mâcon (71000) pour toucher deux tickets gagnants que l'on m'avait offert d'un montant total de 40€.
Le buraliste s'est énervé au moment où je lui ai répondu que je souhaitais récupérer l'espèce et non pas rejouer des tickets à gratter.
Il a tout simplement refusé de me changer les 2 tickets.
Quand je lui ai dit qu'il était interdit de refuser de servir un client, il en a alors payé un sur les deux, toujours énervé...
Je ne fume pas et fréquente donc les bureaux de tabac qu'occasionnellement pour jouer à vos tickets à gratter.
Quand on voit l'accueil qui nous est réservé, ça coupe l'envie car j'appréhende les réactions des buralistes aujourd'hui!
Je ne pense pas qu'il soit normal qu'un commerçant crie sur ses clients, alors qu'ils sont dans leur bon droit et encore moins que les clients culpabilisent de devoir changer mes tickets en monnaie!
Auteur: Lullu71
Lettre pour La Française des jeux. Lettre 134.
Termes ayant menés à cette lettre ouverte
buraliste refusant de prendre tickets gagnants ~ Un buraliste peut il refuser un ticket
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Bonjour,
Il y a 6 ans, par DavidVous pouvez le faire changer ailleurs, dans un autre bureau de tabac, ou dans un centre de la Française des Jeux.
Enfin à votre place, je n'aurais pas abandonné et j'y retournerai pour lui demander s'il est de meilleure humeur et me payer mon ticket sinon j'écris une plainte à la FdJ.
D'ailleurs, dans tous les cas vous devriez le dire à la Française des Jeux, parce qu'en plus cela ne coûte rien au buraliste puisque on lui remboursera le montant des tickets gagnants. Il est juste idiot de perdre des clients pour ça.